维乐口腔持续保证医疗服务质量和安全，圆满通过DNV GL认证机构的跨国线上评审

近期,全球知名的医疗质量认证评估机构DNV GL对美维口腔医疗旗下维乐口腔门诊进行了一场“特殊的年审”——全球云端连线、全程线上进行,完成对维乐口腔的全方位年度评审。本次评审中,DNV GL医疗运营总监Kelly Proctor先生和临床专家 Cathie Abrahamsen 女士等评审团专家对于维乐口腔为保障医疗服务质量和患者安全所持续做出的的努力表示非常满意,并一致同意通过本次年度评审。

DNV GL医疗运营总监Kelly Proctor先生和临床专家 Cathie Abrahamsen女士远程评审

DNV GL是全球知名的专业风险管理服务机构,在医疗质量管理领域,是世界公认的认证“金标准”,获得了美国、挪威、西班牙、荷兰、巴西、英国等国家卫生部门认可。在中国,DNV GL医疗是唯一一个获得国际医疗质量协会ISQua和中国国家认证认可监督管理委员会CNCA备案的医疗认证机构,在美国, DNV GL 医疗获得美国政府的联邦医疗保险及医疗补助中心CMS认可,是第一个合法医院管理标准的第三方认证机构。

为促进口腔医疗服务接轨国际标准,更大程度地保障员工与患者口腔医疗质量与安全,早在2017年初,维乐口腔就联合DNV GL引入国际一流的医疗管理体系,并建立起具备口腔医疗行业先行意义的口腔医院管理体系和医疗标准认证体系“M+”,成为国内屈指可数的荣获国际权威DNV GL认证的口腔医疗机构。

Cathie Abrahamsen女士代表DNV GL向美维口腔医疗集团创始人兼CEO朱丽雅女士颁发证牌

DNV GL评审团队兼顾国际化与本土化的丰富经验,对医疗机构的管理体系、流程和设施进行客观的第三方评估,运用150多年来在高风险行业中所累积的专业知识,促进以人为本的安全医疗。美维口腔医疗集团创始人兼CEO朱丽雅女士从DNV GL机构代表Cathie Abrahamsen女士手中接过证牌时表示:“DNV GL评审的目的,是推动质量管理和患者安全的持续改进,推动积极的口腔医疗管理变革,因此,证书代表的仅仅是开始。”

本次线上评审维乐口腔的部分审查材料

由于全球疫情原因,DNV GL代表暂时无法来到中国实地评审,因此本次DNV GL对维乐口腔的评审工作转为线上进行。评审团专家通过视频连线对门诊管理人员远程提问,查看工作日志资料以及进行对物理环境等方面的检查评估,对维乐口腔门诊的综合质量管理体系、患者安全保障体系、感染预防与控制体系、护理服务、物理环境等医疗质量管理的多项大小标准的执行工作进行全方位确认及审查。对于维乐口腔在提升医疗服务质量和患者安全方面作出的努力,评审团专家用“奇迹”一词给予了高度评价。

参照DNV GL认证标准,维乐口腔数年前就建立起一套先进的感染预防与控制体系,为避免感染与传染性疾病的传播提供了全方位的解决方案。数年里,维乐口腔携手DNV GL认证机构,努力让DNV GL认证带来的成果以及之后的持续支持服务惠及所有就医的患者,让患者在安全的医疗环境中享受到舒适的口腔医疗服务。

今后,维乐口腔还将和DNV GL等各界机构一同努力,不断完善口腔门诊医疗管理与感染预防体系,打造出属于口腔行业的“以医疗和患者为中心”的行业金标准,持续提升医疗品质,为患者持续带来高标准的医疗服务体验。