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洋码头鹰眼联盟“平台+会员”全民监督,源头遏制售假行为

更新时间:2020-07-29点击数:文字大小:

近些年,跨境电商虽然进入高速发展阶段,拥有巨大市场,但依然处于粗放时代,存在假货等瓶颈问题,如果跨境电商平台想要拥有更好的发展机遇,必须从根本遏制售假行为。对此洋码头率先打造平台+会员共同监管的机制鹰眼联盟,从源头摆脱假货,维护消费者权益。

近期,洋码头风控团队在进行买手入驻资质审核时,发现一批英国团队操控的买手资质相似账号,第一时间采取措施,并整理相关资料提交给海外警方。洋码头能在第一时间发现一批团队账号背后是其耗时10年打磨出一套成熟的海陆空式风控体系在发挥作用。

据悉,洋码头风控体系采用1+1监督模式,大数据监督系统鹰眼系统+人工监察组鹰眼联盟,从买手入驻到退出,用户注册到成功交易,国际端到国内端等关键节点的全方位覆盖,实现售前、售中和售后环节全程监控。在这套系统周密的组合拳出击防护下,99疑似售假买手在进入洋码头平台前被识别清除。

此外,洋码头还采用一些特色监督机制,如买手信用分末位淘汰制、实地验仓、神买定期对商品品牌、价格、投诉率进行抽查,以及平台+会员共同监管机制鹰眼联盟。

在鹰眼联盟中,洋码头层层筛选出万名海淘经验丰富、专业知识过硬的资深会员和外部专业人士,成立专门监察组,对平台卖家资质、商品质量、服务水平找茬,实时反馈意见;针对高风险商品和卖家,由平台品控团队和第三方专业鉴定机构进行专业调查,一经证实,迅速查处,形成监控闭环。据悉,为鼓励会员充分参与,洋码头还成立专项监督基金,以维护鹰眼联盟发展和消费者权益。

我们希望通过全民监督,共同维护的方式,尽最大努力去防范和遏制售假行为,据洋码头风控团队负责人介绍,洋码头每年会定期、随机复核检验机制,从多方面、多角度对账号进行评估,同时,也主动联合市场监督部门、公安机关等执法部门开展打假调整,在跨国商户监督上,洋码头也会联合各大知名国际律所和海外相关执法部门进行海外联合打假。

洋码头相关负责人介绍,洋码头自成立以来一直对假货零容忍,将持续根据市场变化及时修订和提高平台规则体系,措施上继续开展全天候平台巡查,强化数据监管,及时人工复核,并不断丰富监管措施、提升打击力度,持续保障消费者跨境购物体验。

根据公开资料显示,洋码头成立10年,平台认证买手超过8万名,覆盖全球六大洲、83个国家,每日可供购买的商品数量超过80万件,因平台上有大量多元化、个性化非标商品,满足不同消费者个性化需求,加上洋码头对正品执着,在消费者中建立起良好口碑。根据数据显示,洋码头日常平均客单价超过400元,直播间客单价达1500元以上,是行业最高。


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