男子全款买电视，国美说价格标错了不发货，律师：必须发货

买东西给钱自古以外都是天经地义的事情。要是消费者给了钱，商家不发货，或者是商家已经发了货，而消费者不给钱，这都是说不过去的，无论哪种情况都违背了交易合同法，都要被追究法律的责任。虽然有法律的约束，但还是有商家这样做。董先生在今年十一黄金周的时候，在国美的官网上全款购买了一台电视机，就是新买的这台电视机，让董先生非常的闹心，具体怎么回事，一起看看吧！

董先生当时在国美网站上选中的电视机，从订单详情的页面来看，这台索尼电视的销售价格是6988元，董先生说自己看了电视还不错，就立马付了款，不一会儿国美方面也发来了信息，主要是确认第二天的收货时间，可是在十月一号下午四点多的时候，国美仓库给董先生发来短信说要把发货的时间推迟到十月十五号。

董先生接到发货推迟的信息后，没想到让他更生气的事儿还在后头，到了十月二号的时候，国美那边给董先生打来了电话，说电视的价格有误，导致不能发货。并提出了单方面给出300元购物券的补偿，然后让董先生在后台自行取消订单。听到客服人员的说法，董先生立即就表示不同意，并且还要求国美方面能够继续履行订单。可是经过多次的电话协商，商家仍然拒绝发货。无奈之下，董先生只好把问题反映给了12315。在12315的协调下，商家也只同意补偿1000元的购物券，还是拒绝发货。

对于这样的处理方式，董先生觉得实在是难以让人接受。董先生说作为消费者来说已经付完全款，消费者就已经履行完了消费者的义务，现在就该国美方面来履行他们的义务了。其实董先生的情况并非个列，市民王先生在购买同款电视机的时候，也有相同的经历。王先生说出现和董先生一样的情况后，国美客服很强势的说他们给出最终的解决方案就是补偿300元购物券，然后让我主动取消订单。

目前董先生和王先生两人的订单都处于停滞的状态，现在在国美的官网上，董先生和王先生购买的这台电视机的价格已经是11999元。董先生说由于价格差距大，所以在付款之前还特意和客服确定了团购的价格，但是没想到还是发生了这样的事儿。董先生和王先生的订单迟迟不发货，原因真的就是价格标错了吗？国美电器的总部也没有对此事做出任何的回应，只是说会联系客户解决。

对于董先生和王先生遇到的这件事，相关的律师表示商家在网络上标明了价格以及商品具体信息，买家已经下单并且成功付款，那就意味着交易合同已经成立并且生效，那么卖家必须按照双方的约定必须发货，到目前为止，商家一直不发货，已经构成了违约。卖家提出用代金券的方式来解决问题，实际上是属于对交易合同的变更，但是在买家不同意的情况下，合同就视为无效，还是按照之前的交易合同履行义务，商家就应该发货。如果商家一直拒绝发货，消费者应该注意保留证据，用法律来维护自己的合法权益。

说实话国美出现这样的事儿，已经不是一两次了，董先生和王先生的遭遇也不是个列了，每次国美方面的借口都是价格标错了。一次两次标错，情有可原，可是每次都是这样的理由，未免也太过牵强了，真当消费者是傻子吗？每次出了问题就说用代金券来补偿，其意义何在？长期这样做，只会让名声越来越坏，那样真的就得不偿失了。