微软被指在处理软件Bug方面存在巨大问题

Softpedia的编辑bogdan-popa谈到了他最近参与安卓版微软启动器测试的遭遇。他表示自己最喜欢的移动应用程序之一是微软启动器，在所有Android手机上都使用它，因为它包含每天都需要的工具。最近，启动器在最新版本中增加了对Sticky Notes的支持，而且作为Sticky Note用户，这真的是个好消息。

因为他非常喜欢微软启动器，所以他决定安装beta版本并向微软提供反馈，以便进一步改进应用程序。不用说，他的一些问题和建议从未得到答案，比如应用程序抽屉每行仅限于4个图标，尽管抽屉配置为可以选择每行5个图标。他没有放弃，因为他知道微软启动器团队每天可能会收到数千条消息。而他所做的就是坚持使用该应用程序并希望能够发布修复程序。

在某些情况下，他确实得到了一个答案，团队确认报告确实准确无误，而他遇到的错误很快就会被修复。

最近，他在最新版本的微软启动器中发现了另一个小故障，就像之前一样，他向微软报告过。这一次，这是一个导致一些图标重复的问题。他在11月17日报告了这个漏洞，微软产品负责人Ezra Park在同一天回复。其他微软工程师也加入了聊天，其中包括推荐他的Gorden Lin，在他的错误报告后一个多星期，他做了一个app重置来检查问题是否仍然存在。

然而，重置后出现的问题之一是他的所有粘滞便笺都被删除了。由于该应用程序现在可以在所有设备上提供同步功能，因此他的所有设备中都删除了所有粘贴便笺，包括他的Windows 10笔记本电脑，工作电脑和家用电脑。他就这个问题反复联系了微软启动器团队，但是都没有回应，甚至没有被告知该团队正在调查这个问题。

在这整个过程中，他别无选择，只能等待并希望他的粘滞便笺会神奇地再次出现。他知道这是运行测试版软件的风险，但处理反馈非常糟糕不仅会在测试人员中造成更多的挫败感，而且还会使关键问题无法得到修复。