慧择15周年：打造数字新中介 以科技为翼传递保险善意

在当前的大数据化时代,“数据价值化”成为了行业新方向与新追求,各行各业都加入了数字化转型的浪潮,保险行业也不例外。得益于尖端科技的介入,线上将会成为未来保险的一大趋势,极速查勘、智能核保、秒赔等保险新概念、新产品、新模式层出不穷。作为国内头部互联网保险平台,慧择近年来一直不断加大保险科技布局,打造数字新中介,以科技为翼传递保险善意。

聚焦互联网保险细分领域,致力成为领域第一个入口级平台

自成立以来,慧择一直聚焦互联网保险这个细分领域,在云计算、人工智能、大数据等科技能力上不断创新,为保险价值链多个阶段增加价值、创业15年来,慧择完整穿越了PC时代、移动互联时代并成功进入到数字化时代。回顾慧择15年的发展史,慧择既是对接保险公司核心系统接口、用户可回溯记录、一站式线上保险消费闭环系统等众多线上技术的开创者,也是保险数字化变革的行业引领者。

发力打造数字新中介,真正为用户规划合适的保险保障方案

数字新中介,也就是以数据和科技驱动经营的新型保险中介机构。成立15年来,慧择已打造成为有别于传统保险中介的新中介平台,以科技驱动企业经营,也用科技不断与年轻用户对话。

进入公司发展的3.0阶段,公司更是坚定地选择朝着智能化保险方向进发。2020年5月,慧择通过人工智能技术构建清晰的用户画像,将海量的保险产品数据化,上线了“AI计划书”。通过科技手段,为用户规划最佳保险保障方案,实现真正为用户规划适合的保险保障方案的诉求。此外,慧择还与西南财经大学大数据研究院联合锚定保险大数据知识图谱的构建,有助于支撑保险机构在风险控制、用户体验、产品设计、消费者服务等上层环节的智能科技应用探索,从而让保险商品变得简单明了。

科技重塑保险服务价值链,让品牌形象更有温度

新中介的价值所在是为用户降低成本、创造价值。作为一家致力“传递保险善意”的企业,慧择通过科技赋能,精准洞察客户群体需求,将精准产品需求匹配和差异化专业服务能力相结合,与用户形成长期深入的连接。对不同群体的真实处境,有针对性地进行关注、发声,喊出了“每一个你都很重要”的品牌主张。比如基于数字化技术的协助理赔系统,协助用户理赔更加方便快捷,比如以数据池为支撑的产品定制能力,让产品生产真正践行以用户为中心,让保险更加贴近个性化的需求,从而打造有温度的品牌形象。

随着慧择数据及科技能力深度融入其保险产品及服务闭环,慧择平台对用户的获取、转化和留存效率有望继续提高,用户全生命周期的价值亦将进一步释放。据2021年华创证券研报指出,慧择以专业能力服务客户全生命周期,沉淀客户价值;挑选、制定合适产品,减少客户交易时间成本,发挥中介的连接价值。报告还做出假设,慧择的市场份额在未来5年提升1个百分点至2.1,则到2024年慧择保费规模体量或可达到120亿元左右,是目前的4倍,复合增速为40。