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人工智能如何与传统的物业管理相结合?

更新时间:2020-11-20点击数:文字大小:

  与人工智能相结合的物业公司或者说能够使用人工智能实现智能替代的物业公司,能够与传统物业公司形成鲜明的对比。

  什么是智能替代呢?

  简单来说,是利用人工智能技术而实现的工作替代。更为廉价的并行计算、更大量的数据和更深层次的算法使得人工智能发展迅速,日渐深入到工作和生活的各处。

  重度依赖人的经验和意志的律师界便早已开始利用人工智能系统协助某些案例的处理,有专家还认为,这些系统的经验(数据库)和意志(基于数据的判断)可为人类提供准确的决策辅助,未来甚至可能在某些案件上取代律师和法官的经验和意志。在某次人机大战上,法律AI平台在速度和准确率上都大幅战胜人类顶尖律师。

  这就是基于AI强大的计算和学习能力,实现的高度乃至完美的去人化智能替代。

  在常见的物业管理中,目前人工智能更多是被应用在出入口的人脸识别、物流配送和清洁机器人上,以此替代那些重复性的、单一的劳动力。而越是了解人工智能的强大,就越是希望,其能够更深入地影响物业的日常工作和管理,在保证质量的前提下,实现降本增效的目的。

  和律师界一样,物管行业也是一个极度依赖人的经验和判断的行业,即使是应用了大数据等技术的系统,仍然是由人去使用、管理和判断。然而人的经验素质水平有高低深浅之分,人还会粗心怠工,会贪欲谋私,且因为数据、问题发现的不及时而导致服务滞后。

  而利用人工智能实现智能替代后呢?

  无数需要人员去学习的参数和数据,将有AI去学习,并且沉淀成为知识,做到迅速反应实时反馈;

  无数需要人员去监督的工作,将有AI去计量,并且直接结算给员工,替代80%中层管理的工作,节省管理成本提高管理效率;

  无数需要人员去调整和控制的系统,将有AI去调控,用超出人类10000倍的精度去适应环境的需求,实现舒适健康的节能效果;

  AI还会通过智能语音提示你的一线员工什么工作需要及时完成、告诉你的财务今天项目总共消耗的工时成本是多少等。

  而在整个物管过程中,服务计划、人员效率和质量体系都会通过数据的形式首次呈现在用户面前,还原物管工作,还原有效工时,实现服务全透明、业务全透明、财务全透明。

  为了实现这个智能替代、全自动化智能运营的总体目标,爱物管在技术上、尤其是行业大数据建模上,实现了巨大的突破,利用人工智能技术,通过智能替代的方式,对物管的两个核心成本——人力成本和能源成本,实现了精确的控制和影响。

  人效方面,核心能力是用系统替代过去人盯人都无法量化完成的人员管理,通过工作的量化提升一线劳动效率,通过智能自动计薪,实现对管理人员的替代和管理效率的提升。智能语音助手甚至会提醒我们的工作人员去完成没有完成的工作,智能调度着项目中的每一个工作人员。

  能效方面,同样通过算法和AI,替代了过去需要人工去调整的各种复杂参数,这样做首先节省了高价的系统操作工程师,系统预警系统也能让很多巡检工作得以简化,从而进一步节省系统的维护工程师……更重要的是,系统直接接管了楼内的温度及能源控制,让整个项目的能源消耗和舒适度实现了平衡。

  这就是爱物管可为广大非住大业主和物业公司所能提供的数字新物管服务。

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