开展深入调研，致力构建“美好生活价值体系”

随着房地产行业的发展模式，由“大开发”时代转向“大服务”时代，服务逐渐从“幕后”走向了“台前”，硬核的服务体系将是房企在新的竞争中脱颖而出的利器。

作为“做中国最具价值的美好生活服务商”企业愿景的忠实践行者，中国铁建地产华南公司始终坚持以客户为中心的价值追求，坚持做房屋产品生产商的定位，用精致的工艺、完备的配套、优质的服务、出色的管理，给每一位选择中国铁建地产的业主们营造真正的美好生活，让企业品牌永葆生机和活力!

在基于主体发展的需要、美好生活及其价值实现等视角，对“美好生活价值体系”进行了一次深入的研究。从2021年11月初开始，华南公司以佛山领秀公馆项目为试点开展了客户调研工作。为了保证调研问卷内容方向的有效性，全面接触不同家庭结构及类型的客户，调研小组成员们无休作战，广泛深入销售案场、小区业主、业主单位开展调研访谈。

此次调研围绕业主的基础信息、家庭结构、置业目的、核心需求、生活重心、商业场景、居住场景、出行场景、教育场景、娱乐场景、办公场景、医疗场景、康养场景、服务需求评价等维度，进行精准摸排，深入分析不同家庭结构、年龄段、消费水平等客户对美好生活的需求。

下一阶段，调研小组将继续紧跟新时代人居生活的需求，与时代与城市发展同行，以整个领秀公馆项目的业主为重点，进行普及式全覆盖调研，最终提炼出客户的真正需求，不断创新完善美好生活服务体系，以品质作品与高质量服务守护千万家的美好时光。图/文 陈晓璐

入户深访现场照片

深访结果数据分析归纳讨论