助力海关新举措 实现企业零问题

近日，苏州工业园区海关驻娄葑办事处“专家诊室”正式启动，苏州工业园区报关有限公司（简称园报）作为企业代表及行业专家受邀参加。

海关专家诊室由资深海关业务专家和相关业务骨干组成，旨在通过收集、处置、反馈企业层面的问题，为辖区企业把脉问诊、开出处方，实现“关企沟通零距离、风险隐患早知道、疑难问题快处置、群众问题能见底”，确保企业问题实现清零。

海关专家诊室采取下沉式服务，动态收集、跟踪解决企业存在疑惑和困难，搭建专家问诊平台，解决企业各类疑难问题；同时针对改革过程中海关业务方面的疑难问题召集专家会诊，为各业务岗位面对疑难困惑提供及时有效的建议方案，发挥专家会诊功能。

苏州工业园区海关副关长掌孝恩表示，园区海关将以专家诊室的启动为契机，进一步畅通关企沟通渠道，建立健全制度化、常态化的企业问题清零机制，确保企业反映的问题及时得到解决或回应。海关专家诊室的成立将为企业提供更舒心的营商环境，为苏州和园区“开放再出发”增添“加速度”，为海关服务企业高质量发展创造“新样板”。

园区管委会自贸区综合协调局副局长祝欢表示，专家诊室机制的建立能够更好的解决企业的诉求、困难，我们愿意与园区海关一道回应企业热切期待，服务园区外向型经济。

园报总经理胡晓燕表示在国内外形势变化加快的情况下，“专家诊室”是一个很好的窗口，让企业对未来发展有了更大的信心。

作为通关物流行业攻坚“先锋军”的园报，一手助创新举措落地，促贸易便利、促营商环境优化。一手托企业服务，精准解疑难、提升获得感。

聚焦企业发展堵点难点，不断推进企业问题清零。园报将继续全力配合海关，筑牢关企沟通桥梁，传递企业心声，解决“疑难杂症”，积极助推园区经济实现高质量发展。

拟稿:园报党政办   编辑:王治平

2020年5月21日