怎么投诉顺丰，选择合适的方法才能取得奇效

　　对于国人来说，顺丰无疑是国内快递行业优质服务的代表。不过只要是服务行业，就会存在投诉。少数用户也会因为丢件、物品损坏、彻底延误以及快递人员服务态度不好或者服务不到位等原因投诉顺丰，这实际上对用户和企业双方来说都是非常有利的。那么大家应该怎么投诉顺丰呢?选择合适的方法才能取得奇效。

　　首先来说，选择内部投诉是怎么投诉顺丰的要点。很多人希望通过外部监管机构的施压来获得满意的效果。实际上，顺丰作为快递行业巨头，在投诉受理机制方面已经非常成熟。不管是内部投诉还是外部投诉，都会按照统一的标准来处理。

　　不过有一点需要注意的是，相对于外部投诉来说，内部投诉更加迅速。因为顺丰建立了非常庞大的专业客服团队，这些客服人员能够快速受理用户投诉。而外部监管机构因为需要处理更多的投诉信息，往往很难做到及时反馈。这也会影响到顺丰的处理速度，根据企业的条款，用户最好是在24小时内投诉，如果是选择外部渠道投诉，则很有可能耽误时间，如果超过24小时就会影响到用户及时获得处理结果。由此可见，内部投诉无疑是非常重要的。

　　在选择内部投诉顺丰之后，用户应该通过前面提到的人工客服来反映情况。目前顺丰在95338全国免费咨询热线、微信公众号和官方网站三大平台都设置了人工客服服务，选择什么平台来联系客服人员可以看自己的习惯。

　　其次需要注意的就是要保留相关的证据，这一点无疑也非常重要。只有充分的证据才能确保大家能够通过投诉顺丰来获得满意的答复。常见的和关键的证据包括发票这类价值证据，在顺丰负责投诉处理工作人员与用户进行沟通确认的过程中可以提交这些证据，这也能够让对方尽快处理，同时尽可能保障用户的权益。

　　最后就是要将关键信息记录清楚，以便在投诉的时候能够向客服人员反映清楚，这也能对用户获得满意处理结果带来帮助。以上这些就是怎么投诉顺丰的一些方法和要点，做好充分了解和准备，也将为大家通过投诉来维护自身权益、享受更好的顺丰投诉服务带来积极帮助。