“垃圾房”成“花房”，杭州滨江智慧管理背后的人情味

“我们小区现在可漂亮了,好多人都过来拍照片”。滨江观邸国际小区居委会的张阿姨自豪地说。日前,在杭州市滨江区垃圾分类示范小区评选中,观邸国际小区用一种“资源再利用”的改造方式成了当地有名的“网红小区”。不仅是本地的居民,还有小区以外的人专门赶来参观。

其实刚开始,垃圾分类工作开展初期也遭遇过宣传困境。“让住了十几年的居民改变扔垃圾的方式,是十分不容易的。” 物业经理王晓晨道出了许多人的难点。

团队工作人员在美丽杭州以人为本的原则指导下,从居民的幸福感与环境美化的角度出发,想出了旧物改造的方式。将废旧自行车、轮胎回收后再利用,制作成小黄人、哆啦A梦等卡通人物,在小区内打造出了“网红打卡点”。

“旧物新用”的方法既美化了环境,也起到了垃圾分类的宣传效果,使居民感受到“垃圾分类“不是一则冷冰冰的标语。

正是由于物业团队充满人情味的带头工作,真正发动了全小区居民参与垃圾分类行动。不仅使观邸国际的垃圾分类工作稳步开展,并且成为了滨江区垃圾分类工作中的“佼佼者”,受到社会各界的关注。

除了小区里的“旧物景观”之外,每个垃圾分类投放点都发现了镂空接水桶,用于将废水回收后直接浇灌小区里的绿植。在出现垃圾误投、误时现象时,物业团队仿照电梯的监控和“对讲”功能,以“隔空喊话”的方式及时纠正误投问题。

在提高效率方面,物业团队制定了“5分钟机制”,要求巡查员、保洁和管家等在5分钟之内赶到对应的垃圾投放点解决居民问题。

“这种做法倒是蛮新颖的,是一个很好的例子。 我们会把这些经验带回去,向滨江区和杭州其他的小区进行宣传推广。” 1月12日,参与观邸国际考察垃圾分类成果滨江区人大代表与政协 委员也纷纷点赞。

在滨江区倡导的打造小区垃圾分类“盆景”变“风景”的提议下,这样的仿造方法渐渐流传开来。一些小区想出了在垃圾投放点设立木制花架,将“垃圾房“变“花房;改装垃圾投放点内显示屏、监控、音响等设备,丰富点位服务功能,打造垃圾分类“升级版”,真正实现智慧管理的核心。

杭州市滨江区围绕新时代美丽杭州建设工作要求,全面推进善治为民治理美,因地制宜发展智慧化城市。从源头做起,以小见大,在现有的工作基础上将“数字化”、“智能化’’作为着力点,摸索构建出一条涵盖“分类投放、分类收集、分类运输、分类处置“全链接的“滨江模式”,实现生活垃圾分类100全覆盖。