为进一步规范专卖执法行为,防范执法风险。近日,蚌埠直属分局(营销部)运用“说给你听、做给你看、说给我听、做给我看”四步工作法系统性推进专卖规范执法走深走实。
说给你听。开展规范执法培训,着重强调执法过程中应注意的“用语规范“、”行为规范”等重要事项。印制专卖执法规范手册,明确政务服务、执法检查、投诉处置等执法活动规范要求,使规范执法入脑入心。
做给你看。制作规范执法案例视频,模拟专卖执法现场各环节规范要求,在执法检查过程中予以应用。挑选正、反面执法视频素材案例,开展执法视频点评活动,对执法不规范行为予以纠正,切实提升专卖人员执法水平。
说给我听。梳理专卖风险防控重要风险点、专卖执法规范要求和执法全过程记录管理规定,形成应知应会题库,组织开展专卖规范执法“人人过关”考核,检验规范执法落实成效。
做给我看。强化执法环节监管,不定时检查执法记录仪的使用、存储及保管工作,对记录中专卖人员执法行为进行抽查,确保依法行政、严格执法、文明执法要求落到实处,杜绝“乱作为”或“不作为”等有损专卖执法形象的行为发生。
作者:王龙泉