“有效”是做正确的事，“高效”是正确地做事

原标题：“有效”是做正确的事，“高效”是正确地做事

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郭丹宁

大家好，我是来自微软大中华区Microsoft365产品市场部的高级产品经理郭丹宁，非常荣幸作为此次活动的主持人，与另外三位嘉宾，为您共同带来一场全新的知识分享体验会。

在如今的数字时代，除了传统的审计、咨询、税务这一类专业服务业奠基者之外，很多新兴竞争者已经将数字技术融入了服务体系当中，甚至推出了租赁式的SaaS产品，这就给了我们敲响了警钟，市场变数如此之大，如果不主动寻求变革，就存在落后的可能。

本期让我们把目光聚集在“效能”两个字上，以改善工作效率为目标，来打造一个协同互联的工作空间。为此，我们特意地请到了一位重量级嘉宾，她将为大家分享关于如何打造高效团队以及如何管理高效团队的方法。

郑弘亦

工作的方式，决定成功的路径

大家好，我是微软大中华区Microsoft365现代化办公事业部的负责人郑弘亦，在过去的几个月里，全世界共同经历了巨变，像今天这样的线上会议越来越普及。正如微软CEO萨提亚所说“很多企业用两个月的时间，完成了两年才能走完的数字化转型进程。”

我曾经拜访过一些客户，他们同时使用着很多工具，除了常用的Office，还有聊天的、传文件的、开会的等等，这些工具都是不同历史阶段构建的系统，但发展到现在，在不同系统之间反复的切换已经形成了一种干扰，让本应无缝的工作变得断层，这种断层直接带来了效率和信心的缺失。

数据显示，企业如果采用统一的通信系统，平均可以将生产率提高52，营业利润率提高25。工作模式对团队乃至整个企业的重要性不言而喻，但在今天，很多组织依然在用陈旧的方式进行着低效的团队运作。

比如超过半数的工作时间被各种方式的沟通和会议撕碎，员工没有“专注时间”来进行应该交付的工作；又或者动不动就开会，但是没人拍板没有结论。这些都是我们在团队效能管理中要去改变的不良现象。为此，管理者要担起责任：

• CreateClarity为员工提供清晰的指引
• Generateenergy让员工工作充满动力
• Deliversuccess为公司创造业绩

在现代化办公模式下，这三个管理原则尤为重要。这是一个从思维到方法，再到实现的过程，我有几点建议给到大家。

首先，我们要通过顺畅无缝的沟通，建立起共同的价值观。举个例子，我和我的团队春节期间都没有休息，在年后第一天就开始协助客户开展远程办公。在这个过程中齐心协力，反而比一起吃饭k歌，更能提高集体荣誉感。

第二，以结果为导向，同时重视过程。在如今灵活的工作方式下，员工在哪里工作并不重要，但如果要确保结果不让人失望，就需要重视过程管理，而过程管理的关键在于沟通的质量。

第三，中国人通常性格内敛，而为了达成“效能”的追求，员工要敢于问领导有没有需要改进的地方，老板也要为员工提供清晰的指引。通过固定的一对一谈话，强化反馈的行为和意识，久而久之形成一种上通下达、无缝沟通的文化。

经济学中有一个概念叫“内卷化困境”，是指一个组织在发展到某个阶段之后，便停滞不前，难以转化成另一种高级模式，从而周而复始地进行低效的重复劳动。微软所做的事情，就是将过去四十多年对企业效率的理解，结合最前沿的研究，形成一套平台和体系，帮助企业突破内卷化瓶颈，找到适合自己的效能致胜之路。

李璐

高效团队协作的秘密武器

大家好，我是来自OCP全渠道事业部的云架构师李璐。在远程办公备受热捧的当下，效能升级绕不开“沟通协作”。这四个字的本质其实是无缝的对接，不管是跨部门、跨地域甚至是跨国家，最核心的始终是进行统一。

1.统一空间

只需要通过Teams一个平台，就能组建会议室，随时随地发起或加入会议；还能创建聊天室进行即时对话，避免繁琐低效的邮件往来；你甚至可以打造属于自己的直播间，为上万名与会者提供直播体验。

2.统一创作

俗话说人多力量大，Microsoft365现已支持多位成员共同创作，比如多人同时编辑一篇在线文档，无需来回发送或手动保存；多人同时插入批注提出修改建议，对方还能直接回复；多人共享内部文档，为了安全还可以提前设置访问和编辑权限。

3.统一进度

团队人员越多，越要保持步调一致。Planner能帮你创建新计划、构建团队、分配任务；Outlook日历能让你查看对方忙闲状态，制定日程更高效；Project能助你随时获知「谁」要「做什么」在「何时」完成，直观了解每位成员的工作排期。

4.统一语言

很多国内企业将业务扩展到了海外，这就需要在沟通时正确理解对方意思。进行PPT演示时，可以使用PresentationTranslator添加实时字幕，用户通过扫码就能看到选定的语言字幕。点击审阅gt;翻译，还能直接在Word、Excel和PowerPoint中将整个文档翻译成60种语言，同时格式保持不变。

5.统一账号

安全是企业之重器，为此我们要确保员工账号始终处于安全状态下。通过Exchange，企业可自定义邮件域名后缀并进行统一管理，员工无需配置即可安全使用；如果内部同时启用了多款软件，还可以借助AzureAD统一登录门户，一键访问所有被授权的应用。

以上五大统一全部汇集于一个平台——Microsoft365，它的过去就是大名鼎鼎的Office365。自从80年代末Office软件推出伊始，随着30年的迭代更新，Office已经从一个单纯的文字表格处理软件，升级到了智能企业生产力平台。

其中包含的Teams服务，更是为企业提供了统一的团队协作战术主入口，它聚合了沟通、消息、对话、在线会议、知识管理与协作、应用聚合、业务流程集成等诸多功能，再加上基于Azure的企业级安全合规策略，为企业提供了团队协作的组合拳。

扈文杰

告别繁琐流程，专注业务自身

大家好，我是上海知普信息的CEO扈文杰。沟通协作说到底是为了解决人与人之间的距离问题，但除此之外，员工还需要跟公司的流程打交道，这些流程经常会耗费大量的心力。如果不能加快推进效率，员工就无法专注在创作性工作上。

我们从数据上可以看到：到2024年，50的结构化、重复化任务将通过第三平台的技术完成，这里的技术就是指“业务流程自动化”。以工作中常见的三大场景为例，我想谈一谈我们的产品Yeeflow，是如何帮助大家摆脱重复性任务的。

1.人事行政

新员工需要较长磨合期无法快速上岗，管理者不能及时掌握人员休假信息，出差员工要面对繁杂的单据报销工作。这些都是行政经常面临的难题，Yeeflow通过体系化的培训中心、智能化的假期管理、全流程的差旅报销，进一步解放了员工生产力。

2.财务合同

费用记账只能做到事后账目计算，无法进行有效管控；合同签署没有过程记录，合规性追溯费时费力。类似的情况一直是财务人员的心病。Yeeflow通过完善的企业费控实现了预算的事前控制、事中管理、事后统计，同时内置标准合同模板，有效规避潜在法律风险。

3.项目管理

项目进展不透明，过程审批周期长，项目文档难查找。Yeeflow丰富的流程模板能满足各类业务需求，可根据项目情况灵活配置，实现可视化项目进度、压缩审批流程、数字化知识资产等目的。

作为业务流程自动化平台，Yeeflow提供了强大的表单及流程设计器，无需代码开发，无需部署，通过微软Teams应用商店就可以直接安装使用，充分满足了企业个性化的业务及办公审批场景。

以上就是此次线上研讨会的主要内容，完整信息请点击阅读原文，观看全场视频回放。