科技物管|物业管理行业值得关注的新兴领域

　　科技——最新的行业

　　物业管理——最传统的行业之一

　　两者的结合，却是顺应时代的要求，满足广大业主及用户服务需求的一个新兴领域的诞生——科技物管。

　　这与传统的物企应用智能系统进行数字化转型有所区别，其组成基因存在着互联网科技基因+物业管理经验沉淀。

　　其既能以专业的独到的眼光和思想，触及物管行业最深最大的痛点;又能通过数字科技的应用，有效地解决这些问题。

　　2020年，物业股成绩抢眼，全年新增上市物企18家，目前已有45家上市物企。在IPO热潮及万亿级市场规模的刺激下，行业以“抢规模”为当前发展王道。

　　然而受重度依赖经验的行业特性影响，即使管理面积增长，人力成本加剧、服务管理半径限制、人效增长缓慢等问题，让物管企业的规模化能力陷入了困境。

　　数据显示，目前十强物企平均人效仅为15万元/年/人，与同样属于劳力密集型的外卖互联网平台公司对比，其人效的差距有数十倍。

　　究其原因，爱物管创始人&CEO滕一帆认为物管行业在规模化发展上主要的瓶颈是两大方面的问题：

　　一是行业缺乏标准化。尽管行业多年来都在推行服务标准化建设，但物企在传统的运营过程中仍然缺乏标准落地的能力。

　　首要表现在服务标准仍停留在纸面，缺少对落地过程的监控手段，致使标准流于表面化，难落地难优化;

　　其次是受经验依赖影响，传统服务成本的分配及服务标准的制定水平参差不齐，制约了落地的水准。

　　二是服务落地管理/执行效率低。在传统“人盯人”管理模式及人头月薪的计薪方式中，一直缺乏对员工工作效率和工作质量的具体量化工具，且服务质量与员工薪酬几乎不挂钩。

　　从“领班-主管-经理-项目经理-区域总监-总部职能”层层叠加的传统的经验管理架构，管理半径非常短，大量服务成本支付不透明，浪费在各层级管理过程中的成本占实际服务成本的30%，甚至更高!

　　在未来的3-5年，传统的管理模式在缺乏标准以及管理半径上的短板，必然会随着行业集中化的趋势成为企业发展的主要矛盾，解决服务标准化以及延伸管理半径会是整个行业的刚性需求。

　　针对上述问题，爱物管是业内目前唯一以数据为导向，提供服务标准落地以及高效服务落地方案的物管企业，是一家专注非住领域的数字化新型物业管理服务商。

　　通过为客户建立可落地的、唯一性的数字服务标准，提供独创的自动计薪管理等方式，实现了非住物业管理场景的一线员工全自动计薪以及业务智能调度，推动物业管理由岗位月薪付费制度像岗位时薪制度变革。

　　目前已为多家央企、上市物管企业、世界知名联合办公等用户，提供了优质高效的服务。在维持服务质量用户认可的情况下，实现了人员节省40%，成本降低15%的卓越效果。