环球网校以产品核心竞争力打造的底层逻辑突围在线职教下半场

导语：某K12在线机构CEO发布长文宣告创业路断;某音乐素质教育类APP在卷钱跑路前夜仍在大肆宣传营销活动;又一培训机构倒下等标题时不时便见诸报端……大众不禁发出疑问，形势一片大好的在线教育究竟是怎么了?

2020年中国人花钱排行榜出炉在年终岁尾新鲜出炉，教育培训消费在连续6年呈 明显上升趋势后，终于打败住房和保健养生等关系到民生的强需求领域，成为榜单首位。这足可见在就业形势未趋明朗的疫情后时代，中国教育培训产业市值空间有多么巨大。

面对如此庞大的市场潜量和居家云学习成为刚需的趋势，在线下教育一夕噤声，如坠冰河的当下，在线教育犹如一匹御风而上的“黑马”，在忽至风口流量激增中驰骋疆野攻城略地。

飞一般的速度带来的也许是加速坠落

据中国教育培训产业报告最新数据显示，目前总需求已经达到1.8万亿元，市场化培训需求达到7200亿元。这7200亿元在未来可能催生的便是1-2家年销售收入过 1000亿元的超级培训企业，5-8家年销售收入过100亿的中型培训企业，以及30家左右年销售收入过20亿元的上市公司。

未来是光明的，竞争更是疯狂的。从在线教育行业发展元年至今，伴随着新动能崛起、新技术赋能、新模式涌现的大江大河，行业内企业纷纷开足马力，争夺更多的流量，刷新更高的业绩，烧旺更多的资源……也许基因不同，赛道亦不同，但行业内企业在面临策略选择和时机判断，践行着各自“道”与“术”的同时似乎大部分都陷入了“天下武功，唯快不破”的狂热之中。

更快，意味着更多的生源和学费;更快，意味着更多的体量和侵占。但是当兴起的热潮褪去，行业和学员都回归本质和理性，才会知道到底是谁在裸泳……游得快，可能的结果只是先一步被搁浅在沙滩上。

慢一点的速度带来的也许是厚积薄发

随着在线教育赛道向巨头靠拢趋势逐渐凸显，行业也随之步入市场成熟与竞争加剧，马太效应加速分化的深水区。面对后端产品交付能力如何更好支持前端业务的世纪难题;面对教务服务到专业服务再到运营服务销售一体化阶段的精细化跨越。已经意识到只陷入业务增长的狂热会偏移发展主航道的在线教育行业似乎都在面临一场“大考”。实现增速的本源力量在哪里?可持续发展的核心竞争力又是什么?

不置可否的是从行业整体监管政策和力度来说，加大加强的趋势已经浮出水面。近日，北京市石景山区在全市范围内率先推出预付式消费信用监管和服务平台，有序开展全区各类经营商户预付式消费业务的上线工作。培训机构纳入预付费监管平台后，学生家长交的每一笔课时费用都能在平台中查到，培训机构如果出现资金异动也有相应的预警机制。

无独有偶，中消协也在主题为“守护安全，畅通消费”的2021年全国消协组织消费维权年上提出重点关注在线教育行业，多措并举持续规范校外线上培训，从收费源头到退费处理进行全过程监管，进一步防范风险。

将回归业务本质、注重模式创新、打磨产品和服务、优化业务链条，降低获客成本，提升教学效果和用户满意度上作为内生发展的底线思维已经成为了行业实现去芜存菁和有序生长的共同“战役”。不同的是，这场战斗最大的敌人是自己。

“加强行业监管力度，提升整体行业自律绝对是支撑我们可以更加长远和健康发展的好事。”环球网校CEO伊贵业对此有着切实的体会和感悟。已经在行业乘风破浪18年的他真正见证了在线教育从初代发展至第三代的当下，在这场大江大河的激荡中，伊贵业先生欣喜着前沿智能技术对教育行业的提升和改变，但同时也不得不担忧某些只追求疯狂速度的企业造成的行业警示和乱象。

“教育说到底是以人为本的事业，更是重活儿、细活儿、良心活儿。古人所强调的传道授业解惑这样的教育理念没有变。我们必须告别以资本驱动的烧钱模式，倒逼教育行业以更健康更盈利的模式持续发展，而这需要行业内所有企业做出调整和改变。”伊贵业先生进一步指出，要在产品和服务的本质驱动力上，在短期增长与长期健康发展之间打造更加平衡的底层实力。

“可持续发展的核心竞争力来自于产品和内容的打造。”这也是伊贵业先生一直以来坚持的战略观念。在内容与移动学习的结合方面，他引领的环球网校在实现人工智能技术对学习路径和大数据诊断的基础之上，推动了教、学、练、辅导全环节的线上化。未来，环球网校也会不断加强新型消费产品和服务的供给能力和质量，在教学内容与社会需求的匹配度、教学效果与信息技术的融合性、教学成效与就业扶助的实现率三方面执着追求不断前进。