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智慧物业下,物业管理岗会有何调整

更新时间:2020-08-17点击数:文字大小:

  一般而言,在传统的物业管理项目中,一支规模比较大的物业管理团队,其组织架构从上到下包括有项目经理、专业经理、专业主管和专业员工(一线员工)。项目经理是整个项目的物业负责人;专业经理和专业主管属于中层管理人员,负责对下级的监管;一线员工是指主要负责清洁、安保、工程、客服等基础服务的操作岗位。

  这种组织架构是由传统物业“人盯人”的管理模式决定的,在物业管理及物业团队的管理上,传统的物业公司都十分依赖大量的劳动力和经验,因而导致组织架构臃肿,人力成本和管理成本逐年上涨,成为物业公司最大的成本问题。

  而随着人工智能、大数据等前沿技术的应用,智慧物业推动传统物业实现了去人化管理,以数据为核心,从人的管理升级为数字管理,有效降低了人工成本,管理效率得到显著提升。

  智慧物业的出现,在整体发展上,让物管行业的前景被普遍叫好;而在内部调整中,则为物管提供了科学的管理手段,进一步优化了团队结构,物业人员无论是前途还是钱途都得到了改善。

  1、用数据量化工作,一线员工多劳多得

  通过对员工有效工时、质量评分等工作数据的收集,对工作、质量进行量化管理,优化人员结构,优胜劣汰。

  在服务全透明、业务全透明的数据管理下,驱动员工效率快速提升。员工考核与其工作质量挂钩,采用多劳多得的计薪机制,激励员工努力提升业务水平,主动对质量负责。

  在该模式管理下,一线员工的个人效率和薪资水平能得到提升。以广州保洁人员的薪资水平为例,传统3000多元的固定月薪,经过爱物管的人效管理系统优化后,每月有望达到5000元以上。

  2、数据管理替代中层管理人员,管理架构扁平化

  系统以数据为核心,实现了项目全方位的管理,一名管理人员通过一个系统随时对所有区域、所有人员进行实时管理,复合型人才稀缺的问题可有效改善。据爱物管在尚东·数字居项目的运营数据显示,可节省75%以上的中层管理人员。

  3、管理半径延长,人均管理面积扩大

  具备数据应用能力的科技产品能帮助传统物业实现快速规模化,管理半径得到延长,项目经理等物业人员的人均管理面积将不断扩大,岗位价值随之得到提升。

  未来,在智慧物业的推动下,物业管理不再依赖人的经验,行业优化升级留存下来的岗位或人才,将获得更多的尊严和价值。



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